Condiciones de alquiler de Travellers Autobarn

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALQUILER

Este resumen recoge las condiciones de alquiler de Travellers Autobarn USA vigentes a partir del 8 de mayo de 2026, para el alquiler de autocaravanas y furgonetas. El contrato de alquiler firmado en el momento de la recogida es el contrato vinculante; en California y Nevada se aplican normas estatales adicionales.

RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO

Los vehículos pueden recogerse entre las 09:00 y las 16:00 horas y deben devolverse antes de las 15:00 horas, de lunes a sábado. Las oficinas de alquiler permanecen cerradas los domingos y los días festivos federales y estatales. En caso de devolución fuera del horario establecido, el cliente seguirá siendo responsable del vehículo hasta que el personal lo inspeccione, y es posible que se sigan acumulando cargos.

Se aplica un periodo de gracia de 59 minutos tras la hora de devolución acordada; pasado este tiempo, se aplicará un recargo por retraso de 250 USD, más 250 USD por cada día adicional hasta que se devuelva el vehículo.

No se realizará ningún reembolso por recogida tardía o devolución anticipada. Si una devolución anticipada deja más de 14 días sin utilizar, se podrá emitir un Voucher de crédito por los días que superen los 14, siempre que se apruebe por escrito antes de la devolución, a una tarifa diaria ajustada, excluyendo los extras y los productos de protección, y descontando una tasa administrativa de 100 USD.

REQUISITOS DEL CONDUCTOR

Todos los conductores deben tener al menos 21 años y estar en posesión de un permiso de conducir definitivo válido para la categoría del vehículo, que deberá presentarse en el momento de la recogida. Si el permiso de conducir no está redactado en inglés, se requerirá un permiso de conducir internacional o una traducción al inglés acreditada. Todos los conductores deben figurar en el contrato de alquiler y firmarlo; solo ellos podrán conducir.

DURACIÓN DEL ALQUILER, KILOMETRAJE Y TARIFAS DE IDO SOLO

Los días de alquiler son días naturales: el día de recogida cuenta como el primer día y el día de devolución cuenta como el último día, independientemente de la hora. El periodo mínimo de alquiler es de 3 a 10 días, dependiendo de la temporada.

La tarifa base incluye kilometraje ilimitado, sujeto a las restricciones de viaje que se indican a continuación. Puede aplicarse un recargo por trayecto de ida cuando el vehículo no se devuelva a la ciudad de recogida, que varía según la ubicación, la temporada y la duración del alquiler. Puede aplicarse una tasa de servicio por la preparación del vehículo. Todos los cargos deben abonarse en dólares estadounidenses.

PAGO Y DEPÓSITO

Un anticipo mínimo de 200 USD confirma una reserva directa. El saldo debe abonarse en el momento de la recogida en efectivo, con tarjeta de débito o de crédito. Las tarjetas Visa, MasterCard y American Express conllevan una tasa de gestión de pago no reembolsable del 4 %.

En lugar de una fianza fija, se retiene en la tarjeta de pago un importe razonable superior al total estimado de los cargos. El excedente se libera tras el alquiler, y los reembolsos se tramitan en un plazo de 7 días tras la auditoría final.

COMBUSTIBLE, PROPANO Y CUIDADO DEL VEHÍCULO

El vehículo se entrega con el depósito de combustible y la bombona de propano llenos, y debe devolverse en las mismas condiciones. El combustible que falte se cargará a precios locales más una tasa de repostaje de 50 USD; una bombona de propano vacía cuesta 50 USD, salvo que se haya adquirido propano prepagado. Los clientes deben comprobar diariamente el aceite, el líquido refrigerante y los neumáticos, e informar de cualquier defecto de inmediato; seguir conduciendo con un defecto conocido, en caso de sobrecalentamiento o por carreteras inundadas puede anular toda la cobertura de protección.

EQUIPAMIENTO OPCIONAL

Los kits de estancia y acampada cuestan 45 USD para las autocaravanas de 2 y 3 plazas y 75 USD para las de 4 plazas (el equipamiento para una quinta persona supone un suplemento de 25 USD). Los kits de acampada para las furgonetas cuestan 45 USD. Las sillas infantiles cuestan 45 USD por alquiler; las sillas para bebés solo se pueden instalar en las furgonetas y en las autocaravanas Hi5 (para bebés de seis meses o más en el modelo Hi5). Los dispositivos GPS cuestan 7 USD al día (máximo 140 USD) y las tabletas, 10 USD al día (máximo 200 USD).

LIMPIEZA, FUMO Y MASCOTAS

El vehículo debe devolverse lavado, aspirado y ordenado; de lo contrario, se aplicará una tarifa de limpieza estándar de 100 USD; un vehículo excesivamente sucio conllevará un recargo mínimo de 200 USD. Está prohibido fumar, utilizar cigarrillos electrónicos, encender velas o espirales antimosquitos.

Las mascotas son permitidas solo en la Kuga Campervan y en la Hitop Camper: un máximo de dos mascotas, declaradas y autorizadas en el momento de la reserva, con una tarifa no reembolsable de 150 USD por mascota. Las mascotas no declaradas conllevan una tarifa de 250 USD, y los daños causados por mascotas nunca están cubiertos por ningún producto de protección. Si se encuentran animales en cualquier otro tipo de vehículo, se aplicará una tarifa mínima de limpieza de 250 USD.

RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y OPCIONES DE PROTECCIÓN

El cliente es responsable de los daños o la pérdida del vehículo. Se incluye un seguro de responsabilidad civil obligatorio con los límites mínimos exigidos por la legislación estatal. Los accidentes deben comunicarse a la policía y a la empresa de alquiler en un plazo de 24 horas.

La exención opcional de daños por colisión (CDW) exime al cliente de la responsabilidad económica por los daños o la pérdida del vehículo; en California cuesta entre 13 y 16 USD al día, dependiendo del vehículo. La CDW no cubre usos prohibidos, como el remolque, la conducción bajo los efectos del alcohol, las carreteras sin asfaltar o los conductores no autorizados. El seguro de responsabilidad civil complementario opcional (SLI) aumenta la cobertura a terceros hasta 500 000 USD. Ambas opciones pueden solapar la cobertura de su seguro personal o de sus tarjetas de crédito.

RESTRICCIONES DE VIAJE

Los vehículos solo pueden circular por carreteras asfaltadas o por vías de acceso en buen estado de menos de 500 yardas hasta campings reconocidos. Conducir por carreteras sin asfaltar puede anular toda la cobertura. Está estrictamente prohibido circular por México; no está permitido circular por Alaska, y el Valle de la Muerte está prohibido entre el 1 de mayo y el 30 de septiembre. Se permite la entrada a Canadá únicamente con consentimiento previo y el pago de una tasa de entrada a Canadá de 750 USD (1.500 USD si se realiza sin consentimiento). Llevar un vehículo al festival Burning Man requiere el pago de una tasa suplementaria no reembolsable de 1.000 USD, o una multa de 1.500 USD si no se declara.

AVERÍAS Y ASISTENCIA

Se proporciona asistencia en carretera de emergencia las 24 horas. Las intervenciones provocadas por un error del cliente (quedarse sin combustible, pinchazos, batería agotada, llaves olvidadas en el interior) serán cargadas al cliente por el proveedor de asistencia. Las reparaciones menores por un importe inferior a 100 USD pueden realizarse sin autorización previa y se reembolsarán previa presentación de las facturas; las reparaciones de mayor envergadura requieren autorización previa por escrito. Si el vehículo queda inoperativo, la indemnización se limitará al reembolso de las tarifas de alquiler correspondientes a los días de reparación o a la provisión de un vehículo de sustitución, y los problemas deberán comunicarse en un plazo de 24 horas. Las averías del equipo de sonido, las luces del habitáculo, el aire acondicionado, la nevera, el microondas o la bomba de agua no se consideran averías técnicas.

CAMBIOS Y PRÓRROGAS EN LA RESERVA

Los cambios realizados con más de 28 días de antelación a la recogida son gratuitos. Se aplica una tasa de modificación de 100 USD entre 15 y 28 días antes de la recogida, y de 250 USD en los 14 días previos a la recogida o durante el periodo de alquiler. Los cambios que acorten el periodo de alquiler en los 28 días previos a la recogida no son objeto de reembolso; se deberán abonar los días reservados originalmente. Las prórrogas y los cambios en el lugar de devolución requieren la confirmación por escrito de la central de reservas, y el cambio del lugar de devolución conlleva una tasa de reubicación de hasta 500 USD.

Estas condiciones son únicamente un resumen. El contrato de alquiler firmado en el momento de la recogida contiene las condiciones completas y legalmente vinculantes.