Condiciones de alquiler de Indie Campers

Indie Campers, condiciones de alquiler (América del Norte)

*Este es un resumen que le ayudará a comprender los términos clave antes de realizar la reserva. La versión vinculante son los términos y condiciones completos del proveedor en inglés.*

Pago

Deberá abonar el 50 % al realizar la reserva y el 50 % restante se cargará automáticamente 30 días antes de la Recogida. También puede pagar el importe total por adelantado. Si realiza la reserva con menos de 30 días de antelación a la Recogida, deberá abonar el importe total de inmediato. Si el segundo pago falla, la reserva se cancelará tras tres días de intentos de cobro y no se realizará ningún reembolso.

Cancelación

Más de 30 días antes de la Recogida: reembolso íntegro de lo abonado.
Entre 30 y 8 días: se reembolsa el 50 %.
Entre 7 días y 1 día: se realizará un reembolso del 5 %.
El mismo día o en caso de no presentarse: no habrá reembolso.

Los reembolsos se abonarán en su cuenta en un plazo de 5 a 10 días laborables. Algunas tarifas se ofrecen como parcialmente reembolsables; en ese caso, solo se reembolsará el 5 % desde el momento de la reserva. La política que se le aplica es la que se muestra al finalizar la compra.

Modificaciones

La fecha y el lugar de recogida no se pueden modificar en los 30 días previos a la salida. Cualquier otro cambio debe solicitarse con al menos 72 horas de antelación y está sujeto a disponibilidad.

Check-in en línea, obligatorio

Debe completar la verificación de identidad en línea al menos 3 horas antes de la recogida. Si no lo hace, se le aplicará una penalización, y el proveedor podrá denegarle el vehículo o cancelar la reserva sin derecho a reembolso. La verificación la gestiona un proveedor independiente e incluye una comprobación de sanciones internacionales.

Permiso de conducir

Todos los conductores deben disponer de un permiso de conducir completo expedido por su país de residencia, válido durante todo el periodo de alquiler. Si no está en inglés, también se requiere un permiso de conducir internacional o una traducción oficial. La edad mínima es de 18 años. Asimismo, se necesita un pasaporte o documento de identidad y una tarjeta de crédito o débito física a nombre del conductor principal.

Fianza y protección

El depósito se retiene en una tarjeta física de crédito o débito que debe pertenecer al conductor principal, quien debe estar presente en la Recogida. No se aceptan tarjetas digitales ni efectivo. Si no se puede autorizar la retención, no se entrega el vehículo y la reserva se considera una cancelación realizada el mismo día.

Hay tres niveles de protección disponibles:

| | Depósito | Su responsabilidad máxima | Conductores adicionales |
|---|---|---|---|
| Básico | 2.000 € | 2.500 € | no incluidos |
| Estándar | 1.000 € | 1.000 € | hasta 2 |
| Prima | 500 € | 199 € | hasta 3 |

La opción Prima incluye además una furgoneta de sustitución y reparaciones durante el viaje. Hay ciertos daños que nunca están cubiertos, independientemente del nivel que elija: consulte a continuación.

Lo que nunca está cubierto

Conducir bajo los efectos del alcohol o las drogas, negligencia, incumplimiento de las normas de tráfico locales, pérdida o daño de las llaves, repostaje con combustible inadecuado, efectos personales, daños por debajo de la línea de la puerta o por encima del parabrisas cuando no haya terceros implicados, atropello de un animal, puertas golpeadas por el viento y cualquier conductor que no figure en el contrato de alquiler.

Horarios de Recogida y Devolución

Dispone de 30 minutos de margen. Pasado ese tiempo, la recogida tardía tiene un coste de 50 € por hora y la devolución tardía, lo mismo, redondeado a horas completas. Si el proveedor se retrasa, se le indemnizará según la misma tarifa. Prevea hasta una hora para la inspección de devolución. La devolución anticipada sin autorización por escrito se considerará abandono del vehículo.

Kilometraje

Cada reserva incluye un número determinado de millas por noche, que se muestra al finalizar la reserva, y puede añadir paquetes de kilometraje adicionales. El kilometraje ilimitado tiene un límite máximo de 340 millas al día.

Combustible, gas y baterías

Devuelva el vehículo con el mismo nivel de combustible y de AdBlue que en la Recogida; de lo contrario, deberá abonar el combustible que falte, más una tasa de servicio por cada cuarto de depósito. Se incluye un bote de gas sellado; los adicionales resultan más económicos si se adquieren al realizar la reserva. El vehículo cuenta con dos baterías y ambas deben devolverse cargadas al nivel registrado en la Recogida. En condiciones de heladas, debe mantener el vehículo enchufado; de lo contrario, se le cobrará por los daños causados a la batería.

Devolución del vehículo

Vacíe y limpie la nevera, el depósito de agua potable, el depósito de aguas residuales y el cartucho del inodoro; vacíe todos los compartimentos y guarde la ropa de cama en bolsas. Cada elemento que se omita conlleva su propia tarifa, y estas se suman. Está prohibido fumar de cualquier tipo dentro del vehículo, incluido el vapeo, y conlleva un cargo por limpieza a fondo.

Mascotas permitidas

Se permite una mascota de hasta 30 kg, con un recargo por limpieza. Cualquier daño que cause correrá a su cargo.

Lugares donde no se puede conducir

Queda prohibido circular por playas, carreteras sin asfaltar y todoterrenos, y los vehículos no pueden cruzar nunca a México. Varias carreteras de Alaska, el Yukón, Labrador y Quebec están permanentemente prohibidas, al igual que Manhattan para los vehículos que transporten propano. La autopista Dempster está cerrada a los vehículos de alquiler del 15 de septiembre al 15 de mayo. La entrada en una zona prohibida conlleva una multa de 1.000 € al día, que se controla mediante el GPS del vehículo.

Accidentes

Notifique cualquier incidente al proveedor y a la policía de inmediato, rellene la Declaración de Accidente incluida en el vehículo y envíela en un plazo de 2 días junto con fotografías y el número de referencia policial. Nunca admita la culpa en nombre de la empresa de alquiler. Si no presenta la declaración, su plan de protección podría quedar totalmente anulado y usted podría tener que asumir el coste íntegro.

Categoría del vehículo

Usted reserva una categoría, no una marca o modelo concretos. Si no hay disponibilidad en su categoría, se le asignará uno de la misma categoría o de una superior sin coste adicional, o uno de categoría inferior con el reembolso de la diferencia, o se le reembolsará el importe íntegro.