Condizioni di noleggio di Road Bear RV

Road Bear RV: Condizioni di noleggio

Conducenti e documenti. Il locatario principale, che deve anche essere titolare della carta di credito utilizzata al momento del ritiro, e ogni conducente devono avere almeno 21 anni, essere in possesso di una patente di guida cartacea valida (le patenti digitali non sono accettate) ed essere presenti al momento del ritiro per firmare il contratto di noleggio. Se la patente non è in inglese, si raccomanda di presentare, oltre alla patente originale, anche una patente di guida internazionale (non una fotocopia). Il check-in online autonomo è obbligatorio prima del ritiro ed è disponibile a partire da 30 giorni prima. Road Bear RV può rifiutarsi di consegnare il camper a chiunque non sembri idoneo alla guida.

Deposito cauzionale e carte di pagamento. Al momento del ritiro viene autorizzato (bloccato, non addebitato) un deposito cauzionale di 1.500 USD su una carta di credito di una delle principali reti a nome del noleggiante principale (Visa, Mastercard o American Express). Non sono accettate carte di debito, carte prepagate, carte digitali, Apple Pay, Google Pay, contanti, assegni turistici e carte regalo. In caso di incidente, vengono addebitati sulla carta ulteriori 2.000 USD prima della fornitura di un veicolo sostitutivo; tale importo verrà rimborsato al momento della riconsegna, al netto di eventuali addebiti, qualora non vi siano ulteriori danni. Potrebbero essere richiesti depositi aggiuntivi in occasione di eventi speciali.

Coperture e opzioni incluse. Ogni tariffa Road Bear RV include la Copertura di Responsabilità Civile Primaria fino ai limiti minimi previsti dallo Stato, la copertura VIP, che limita la vostra responsabilità per la perdita o il danneggiamento del camper a 1.500 USD per incidente, e il Pacchetto Gold (uso della tenda da sole, conducenti aggiuntivi e assistenza stradale «Peace of Mind», che copre anche i danni a pneumatici e parabrezza fino a 1.000 USD per incidente). L’aggiornamento opzionale VIP Plus riduce i 1.500 USD a 0 USD per i danni coperti; non si tratta di un’assicurazione. L’assicurazione di responsabilità civile supplementare (SLI) opzionale aumenta la copertura di responsabilità civile verso terzi oltre i limiti statali fino a 500.000 USD. Non sono mai coperti, ad esempio: danni agli interni; lesioni personali e effetti personali; telaio e gradino di accesso; cerchioni; danni causati dalla retromarcia, dall’ingresso o dal passaggio sotto una struttura con limiti di altezza, o dalla guida con la tenda da sole o la parte estensibile aperte; congelamento o surriscaldamento; uso fuoristrada, guida in aree soggette a restrizioni o accesso alle stesse seguendo indicazioni errate del GPS; guida sotto l’effetto di alcol o sostanze stupefacenti; trasporto di un numero di passeggeri superiore a quello previsto dalle cinture di sicurezza; sovraccarico o traino di un peso superiore a 1.500 libbre; conducenti non indicati nel contratto di noleggio; e qualsiasi altra violazione del contratto di noleggio.

Dove è possibile guidare. Strade pubbliche asfaltate negli Stati Uniti e in Canada. Non è consentito: il Messico; la Death Valley dal 1° giugno al 30 settembre; strade sterrate, di ghiaia, forestali e altre strade non pubbliche, nonché le spiagge; i centri urbani di New York, Montreal e Quebec City; la Dempster Highway dal 15 settembre al 15 maggio. Il camper non deve essere lasciato incustodito a Montreal o Ottawa; informare la filiale prima della partenza se si prevede di recarsi in queste località. I viaggi in Alaska, Yukon, Territori del Nord-Ovest, Nunavut, Terranova, Québec e Labrador a nord e a est di Sept-Îles, sull’Alaska Highway a nord di Fort St. John, sulla Cassiar Highway a nord di Kitwanga, Highway 35 a nord di Peace River o la Nisga’a Highway a nord di Terrace richiedono il supplemento per l’estremo nord (450 USD per noleggio se acquistato da Road Bear RV); in sua assenza, sarete pienamente responsabili di eventuali incidenti o danni verificatisi in tali zone.

Ritiro e riconsegna. Il ritiro standard avviene tra le 13:00 e le 15:00 o le 16:00 a seconda della stagione (dalle 11:00 alle 13:00 il sabato, nei giorni in cui la filiale è aperta) e la riconsegna standard è prevista tra le 8:00 e le 10:00 (a partire dalle 9:00 dal 1° ottobre al 31 marzo), nelle fasce orarie scelte al momento del check-in online. Il ritiro anticipato e la riconsegna posticipata non possono essere prenotati in anticipo. La riconsegna posticipata comporta un costo di 50 USD all’ora più la differenza relativa alla fascia oraria, mentre le proroghe non autorizzate vengono addebitate al doppio della tariffa giornaliera. La riconsegna del camper presso una filiale diversa senza autorizzazione, o il suo abbandono, comporta una commissione di recupero e una penale. Non è previsto alcun rimborso in caso di ritiro in ritardo, restituzione anticipata, miglia non utilizzate o mancata presentazione, né qualora il veicolo venga rifiutato alla partenza.

Chilometraggio, carburante e generatore. Il chilometraggio non è incluso nella tariffa standard. I pacchetti da 500 miglia devono essere prepagati al momento della prenotazione (non possono essere acquistati al momento del ritiro) e le miglia non utilizzate non vengono rimborsate; le miglia extra costano 0,47 USD per miglio più tasse al momento della riconsegna. I noleggi di sola andata richiedono il pagamento anticipato del chilometraggio minimo tra le due filiali. Il camper viene consegnato con i serbatoi di carburante e propano pieni e deve essere riconsegnato con i serbatoi pieni; in caso contrario, la differenza viene addebitata alla tariffa di rifornimento di Road Bear RV. L’uso del generatore viene addebitato a 3,50 USD all’ora, a meno che non sia stato acquistato l’uso illimitato del generatore.

Pulizia, fumo e animali domestici. Restituire il camper con gli interni puliti, le stoviglie pulite, il frigorifero e il congelatore vuoti, i rifiuti rimossi e i serbatoi di scarico svuotati, a meno che non sia stato acquistato il servizio «Drop & Go»; le tariffe per la pulizia e lo svuotamento dei serbatoi sono esposte presso la filiale. Non è consentito fumare né portare animali domestici a bordo dei veicoli: in tal caso verrà applicata una tariffa minima di pulizia e deodorizzazione pari a 250 USD.

Pedaggi e multe. I pedaggi vengono pagati automaticamente tramite un fornitore terzo e addebitati sulla carta del noleggiante insieme a eventuali more e a una commissione amministrativa una tantum di 25 USD, a meno che non sia stato acquistato il servizio "Unlimited Tolls"; il noleggiante non può pagare questi pedaggi online. Le multe per infrazioni al codice della strada e di sosta, le spese processuali e altre violazioni vengono addebitate al noleggiante, oltre a una commissione amministrativa una tantum di 50 USD.

Guasti, riparazioni e incidenti. Controllare l’olio motore e il liquido di raffreddamento ad ogni rifornimento. Chiamare Road Bear RV On Road Care (24 ore su 24, 7 giorni su 7, al numero 1-800-367-4707 o +1-562-661-9842) il prima possibile ed entro 24 ore da qualsiasi incidente. Le riparazioni superiori a 100 USD devono essere autorizzate in anticipo e vengono rimborsate alla riconsegna dietro presentazione delle ricevute e dei pezzi sostituiti. Se un’emergenza che rende il camper non guidabile, non causata dal noleggiante, interrompe il viaggio per più di 12 ore dalla segnalazione, la copertura VIP rimborsa l’importo maggiore tra la tariffa lorda giornaliera e le spese di albergo fino a 25 USD a persona a notte, più il noleggio di un’auto fino a 50 USD al giorno, per un massimo di 1.500 USD per contratto di noleggio. Le forature e i guasti alle attrezzature non meccaniche (TV, generatore, batterie, aria condizionata, frigorifero, riscaldamento, scaldabagno, tenda da sole, estensioni a scorrimento e simili) non sono considerati guasti meccanici. In caso di incidente, procurarsi un verbale della polizia, informare Road Bear RV entro 24 ore e consegnare il modulo di segnalazione dell’incidente compilato al più tardi al momento della restituzione del veicolo. Le richieste di rimborso devono essere inviate per iscritto, corredate di tutta la documentazione, entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo.

Inverno e condizioni meteorologiche estreme. In primavera e in autunno, ad altitudini elevate possono verificarsi condizioni di gelo. In alcune filiali e in determinate stagioni, l’impianto idraulico viene preparato per l’inverno con antigelo e non può essere utilizzato, compresi WC e doccia, fino a quando non si raggiungono zone con temperature costantemente superiori a 0 °C (32 °F). I danni causati dal gelo e i costi di preparazione per l’inverno o di ripristino (in genere fino a 200 USD) sono a carico del noleggiante. L’aria condizionata sul tetto raffredda l’abitacolo al massimo di circa 11 °C (20 °F) al di sotto della temperatura esterna e le prestazioni dell’impianto in condizioni estreme non possono essere garantite.

Eventi. Portare il camper al Burning Man comporta un supplemento obbligatorio di 1.000 USD che deve essere dichiarato al momento della prenotazione e viene addebitato automaticamente se il veicolo viene localizzato nell’area. I ritiri a Las Vegas, Los Angeles o San Francisco tra il 24 agosto e il 2 settembre 2027 comportano un supplemento per evento di 1.000 USD. Per altri eventi (Coachella, Stagecoach, EDC, NASCAR, RAAM e simili) è necessario richiedere l’autorizzazione al momento della prenotazione; potrebbero essere applicati depositi aggiuntivi, spese di pulizia o supplementi.

Condizioni relative al veicolo e altre condizioni. Non è possibile prenotare modelli, configurazioni interne e lunghezze specifici. Se il veicolo prenotato non è disponibile, Road Bear RV può fornire una categoria superiore senza costi aggiuntivi; se viene fornita una categoria inferiore, il risarcimento è limitato alla differenza di tariffa al dettaglio. Comunicateci in anticipo se avete bisogno delle dimensioni esatte del veicolo, ad esempio per un traghetto. I seggiolini per bambini e i rialzi non sono forniti. Presso le filiali non è disponibile un deposito bagagli e gli oggetti lasciati nel camper non possono essere spediti per posta. Alcuni veicoli sono dotati di GPS e sistemi telematici, utilizzati per motivi di sicurezza, assistenza stradale, monitoraggio delle aree soggette a restrizioni, recupero di veicoli in ritardo o rubati e gestione dei sinistri.