Domande frequenti

Sul nostro sito ottieni subito un preventivo e puoi prenotare in pochi minuti:

• Scegli nella ricerca le sedi di ritiro e riconsegna e le date.
• Scegli il veicolo più adatto al tuo viaggio e al numero di persone.
• Seleziona gli orari di ritiro e riconsegna, l'assicurazione e gli extra che ti servono, e controlla il prezzo totale.
• Inserisci i tuoi dati personali e di contatto.
• Paga online con carta nella nostra pagina di pagamento sicura.

Riceverai poi la conferma della prenotazione via email. Controlla anche la cartella dello spam!

Quanto paghi online dipende dalla società di noleggio e dal modello di veicolo che scegli. Alcune società chiedono solo un piccolo acconto (dal 10 al 50% del totale) al momento della prenotazione, con il saldo da pagare al ritiro, mentre altre richiedono il pagamento completo in anticipo. Vedrai chiaramente le condizioni esatte prima di confermare la prenotazione.

Gli acconti vengono elaborati tramite la nostra piattaforma sicura. Al ritiro ti servirà anche una carta di credito valida per il deposito cauzionale. L'importo viene preautorizzato e sbloccato al termine del noleggio. Puoi vedere l'importo del deposito cauzionale anche durante la prenotazione.

• Età e patente: dipende dalla società di noleggio. Molte richiedono conducenti di almeno 21 o 25 anni e alcune aggiungono un supplemento per giovani conducenti. È richiesta una patente di guida valida, posseduta per il periodo minimo richiesto dalla società.
• Durata minima: dipende dal veicolo, dalla società e dalla stagione. I risultati di ricerca escludono automaticamente i veicoli che non rispettano la durata minima per le tue date.
• Anticipo di prenotazione: prenota il prima possibile, soprattutto per l'estate, le festività e le vacanze di primavera. La disponibilità dell'ultimo minuto è limitata.
• Politica carburante: di solito il veicolo va restituito con lo stesso livello di carburante del ritiro. Controlla le condizioni del tuo veicolo.
• Tempo di preparazione: un RV richiede più tempo di un'auto per essere preparato. Se l'orario di ritiro o di riconsegna che preferisci richiede un piccolo adattamento, ti contatteremo subito.

Controlla i limiti di età, i requisiti della patente e le condizioni di ciascuna società direttamente durante la prenotazione.

Dipende dal veicolo e dalla società di noleggio: la pagina di ogni veicolo in la sezione dei noleggi RV indica esattamente cosa è incluso. Di solito il prezzo copre il noleggio in sé e può includere:

• Una quota di miglia o miglia illimitate (solo su alcuni modelli)
• Copertura base di responsabilità civile e danni, stabilita dalla società
• Assistenza stradale

Di solito non sono inclusi: protezione extra, conducenti aggiuntivi, uso del generatore, kit cucina e biancheria, le dotazioni opzionali nei nostri pagina Extra, carburante, propano, tariffe dei campeggi, miglia extra ed eventuali pedaggi, multe o spese sostenute durante il noleggio.

La maggior parte delle prenotazioni viene confermata non appena il pagamento va a buon fine. Alcuni veicoli sono «su richiesta»: la società di noleggio deve confermare la prenotazione, e possono volerci fino a 48 ore. In questi casi alla prenotazione non ti viene addebitato nulla: l'importo viene solo bloccato sulla carta e addebitato quando la società conferma. Se non può confermare, l'importo viene sbloccato. Te lo diciamo sempre chiaramente prima di prenotare e ti scriviamo via email non appena abbiamo la risposta.

Il pagamento viene addebitato in dollari statunitensi (USD). I prezzi sono mostrati nella tua valuta per comodità, ma si tratta solo di una conversione indicativa: il cambio effettivamente applicato dalla tua banca può variare. Le tasse e le commissioni aggiunte dalla società di noleggio sono indicate nel dettaglio del prezzo durante la prenotazione.

• Al ritiro ti serviranno il passaporto o documento d'identità dell'intestatario, la patente di guida originale del conducente e una carta di credito valida intestata all'intestatario. Come regola generale, se la tua patente non è in inglese (o non è scritta in alfabeto latino), porta un Permesso Internazionale di Guida (PIG) insieme all'originale. Poiché i requisiti sul permesso internazionale variano da uno stato all'altro degli USA, ti consigliamo vivamente di portarlo, indipendentemente dagli stati che intendi visitare.
• Gli eventuali conducenti aggiuntivi devono portare passaporto o documento d'identità con foto e la propria patente di guida.
• È richiesta una carta di credito come garanzia per il noleggio: al ritiro verrà trattenuto un deposito cauzionale.

Una volta confermata la prenotazione, riceverai un'email con tutti i dettagli del noleggio, compresa la sede di ritiro. Nell'ufficio della società di noleggio firmerai il contratto e ti verrà consegnato il veicolo. L'incaricato ti spiegherà come funziona tutto (acqua, elettricità, generatore, WC, tendalino) e come riconsegnarlo al termine del viaggio.

Il ritiro e la riconsegna possono avvenire solo negli orari di apertura di ciascuna società di noleggio e di ciascuna sede, che variano dall'una all'altra. All'interno di questi orari, ogni veicolo ha i propri orari di ritiro e riconsegna disponibili, e puoi scegliere tra le opzioni mostrate durante la prenotazione.

Cerchiamo sempre di venire incontro alle tue preferenze, ma gli orari devono essere approvati dalla società di noleggio, perché ogni veicolo viene pulito e controllato prima di ogni viaggio. Se un orario non può essere garantito, te lo comunicheremo non appena ne verremo a conoscenza.

Puoi ritirare il veicolo in cinque città: Las Vegas, in Nevada (la nostra sede principale), Los Angeles, San Francisco, Salt Lake City e Phoenix. Puoi riconsegnarlo nella stessa città oppure, con un noleggio di sola andata, in un'altra città degli Stati Uniti. Le riconsegne possibili dipendono dalla società di noleggio e dal veicolo: la ricerca mostra le opzioni per le tue date. I noleggi di sola andata di solito prevedono un supplemento e non sono possibili tra Stati Uniti e Canada.

Riconsegnalo nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, nella data e all'ora indicate nel contratto di noleggio. Ricordati di:

• Gettare i rifiuti e portare via tutti i tuoi effetti personali.
• Svuotare i serbatoi delle acque grigie e nere in una dump station, se la società lo richiede.
• Riconsegnare il serbatoio del carburante (e il propano, se richiesto) allo stesso livello in cui l'hai ricevuto.

In caso contrario la società può addebitare costi di pulizia, di scarico, di rifornimento o di ritardo. Ti consigliamo di rivedere i Termini e condizioni specifici della tua società di noleggio prima della riconsegna.

La maggior parte dei veicoli prenotabili si guida con una normale patente per auto; i requisiti di ciascun veicolo sono indicati nella sua pagina. Porta la patente originale del tuo paese. Se non è in inglese (o non è in alfabeto latino), porta con te un Permesso Internazionale di Guida (IDP). L'ultima parola spetta alla società di noleggio, quindi controlla le sue condizioni.

I requisiti di età dipendono dalla società di noleggio. Di norma i conducenti hanno almeno 21 o 25 anni e alcune società applicano un supplemento per giovani conducenti. I conducenti devono inoltre avere una patente valida da almeno il periodo minimo richiesto dalla società. Le regole su età ed esperienza di ciascun veicolo sono indicate nelle sue condizioni.

Non tutti i noleggi prevedono miglia illimitate. Molte società includono una quota giornaliera di miglia, fanno pagare le miglia extra o vendono pacchetti chilometrici, mentre altre offrono miglia illimitate su alcuni modelli.

Durante la prenotazione o nella scheda tecnica di ciascun veicolo potrai vedere quante miglia comprende quel modello specifico. Le distanze nel Sud-Ovest sono lunghe, quindi verificalo prima di prenotare un road trip.

• Primavera (da marzo a maggio) e autunno (da settembre a novembre) sono le stagioni migliori per i parchi nazionali.
• L'estate è molto calda a Las Vegas e nella Death Valley, spesso oltre i 40 °C (105 °F) di giorno, e da luglio a settembre i temporali del monsone possono causare piene improvvise.
• L'inverno è mite a Las Vegas, ma luoghi più alti come Bryce Canyon (2.400–2.700 m / 8.000–9.000 ft) e il South Rim del Grand Canyon (circa 2.100 m / 7.000 ft) possono essere freddi e innevati, e alcune strade, campeggi e servizi chiudono.

L'alta stagione del noleggio è l'estate (da giugno ad agosto) e le festività; da novembre a marzo disponibilità e prezzi sono più favorevoli. Puoi verificare la disponibilità per le tue date nel box di ricerca. Se hai bisogno di aiuto, scrivici a [email protected].

Si guida a destra. I limiti di velocità sono in mph e variano a seconda dello stato e della strada: sulle autostrade rurali arrivano a 70–80 mph (110–130 km/h circa). Rispetta i limiti indicati e tieni presente che alcuni stati fissano limiti più bassi per i veicoli più grandi.

La svolta a destra con il semaforo rosso è consentita dopo un arresto completo, salvo diversa indicazione. A un incrocio con 4-way stop passa per primo il veicolo arrivato per primo. Non superare mai uno scuolabus fermo con le luci rosse lampeggianti. Il limite legale di alcolemia è 0,08% nella maggior parte degli stati e 0,05% nello Utah: se guidi, la scelta più sicura è non bere affatto.

A molti distributori il lettore della carta chiede uno ZIP code. Con una carta straniera, paga all'interno prima di fare rifornimento.

Tra le cause più comuni di incidenti e danni al veicolo ci sono:

• Altezza e lunghezza: pensiline dei distributori, drive-through, ponti bassi e parcheggi stretti. Conosci l'altezza del tuo RV.
• Danni a paraurti e fiancate: molto frequenti in parcheggio e in retromarcia. Chiedi a qualcuno di guidarti.
• Vento: le raffiche forti possono spostare un RV e sbattere le porte aperte.
• Caldo e pneumatici: in estate controlla la pressione degli pneumatici e la temperatura del motore e porta molta acqua.
• Lunghe discese: usa una marcia più bassa per non surriscaldare i freni.
• Open range: bestiame e fauna selvatica come i cervi possono essere sulla strada, soprattutto all'alba e al tramonto.
• Piene improvvise: non attraversare mai una strada allagata e stai lontano dagli slot canyon quando sono previsti temporali.
• Stanchezza e distrazioni: le distanze sono lunghe e il paesaggio è difficile da ignorare. Dividetevi la guida e fermatevi spesso.

La guida fuoristrada non è consentita: comprende piste e sentieri non asfaltati, letti asciutti di fiumi e torrenti e l'attraversamento di fiumi o di qualsiasi altro corso d'acqua. Nessuna assicurazione copre i danni causati da questo tipo di guida, che sarebbero interamente a tuo carico.

Dove dormire: RV park con allacciamenti completi (acqua, elettricità da 30/50 ampere e scarico), campeggi dei parchi statali e nazionali (quelli dei parchi nazionali si prenotano su recreation.gov, spesso con mesi di anticipo) e campeggio libero gratuito sui terreni pubblici del BLM, di solito fino a 14 giorni e senza servizi. Non puoi passare la notte nel tuo RV in strada sulla Strip di Las Vegas: usa un RV park. I parcheggi di casinò e negozi dipendono dal singolo posto, quindi chiedi e leggi i cartelli. Svuota le acque grigie e nere solo nelle dump station e non lasciare tracce.

Sugli itinerari abituali del Sud-Ovest ci sono pochissime strade a pedaggio, ma altrove negli USA esistono. Alcune usano dispositivi elettronici o il riconoscimento della targa. In tal caso il conto arriva alla società di noleggio, che te lo addebita, ed è possibile che si applichino spese amministrative. Controlla i Termini e condizioni della tua società di noleggio prima di partire.

I parchi nazionali fanno pagare l'ingresso per veicolo, oppure puoi usare un pass annuale (America the Beautiful). Per tariffe e regole aggiornate, consulta nps.gov. Campeggi e RV park si pagano a parte, direttamente o tramite recreation.gov.

La maggior parte delle società offre un numero di assistenza stradale 24 ore su 24 (lo trovi nel contratto di noleggio), ma la copertura esatta dipende dalla società. Controlla le condizioni della tua società di noleggio per sapere cosa è incluso, come il traino o il cambio di una gomma forata. In caso di emergenza con pericolo di vita, chiama sempre il 911.

Dipende dalla società di noleggio e dal veicolo. I noleggi di solito comprendono la copertura di responsabilità civile richiesta dalla legge e una copertura danni o collisione, con una franchigia fino alla quale rispondi dei danni. Cosa è incluso e l'importo della franchigia sono indicati per ogni veicolo e nelle condizioni della società prima di pagare.

Sì, la protezione extra si può aggiungere direttamente durante la prenotazione online. A seconda della società e del veicolo, le opzioni vanno dai pacchetti a franchigia ridotta alla copertura a franchigia zero e a massimali di responsabilità più alti. Tutti i pacchetti disponibili per il modello scelto saranno mostrati chiaramente quando prenoti online.

Se pensi di affidarti alla copertura della tua carta di credito, verifica prima con l'emittente della carta o con la tua compagnia assicurativa auto: la loro copertura spesso non vale per gli RV.

Sì. Al ritiro viene trattenuto come garanzia un deposito cauzionale su carta di credito. Molte società non accettano carte di debito, carte prepagate o contanti per il deposito. L'importo dipende dalla società, dal veicolo e dalla protezione che scegli e viene rilasciato quando il veicolo è stato restituito nelle stesse condizioni e il conto finale è saldato. Pedaggi, multe e contravvenzioni possono impiegare settimane ad arrivare alla società, che poi può addebitarteli.

Tieni presente che i pacchetti assicurativi di solito non coprono i danni al sottoscocca, al tetto o agli pneumatici, i danni causati dalla guida fuoristrada o in fiumi e torrenti, le infiltrazioni d'acqua, i danni agli interni o quelli derivanti da negligenza o da guida sotto l'effetto di alcol o droghe. Puoi consultare l'elenco completo delle esclusioni nei Termini e condizioni della società di noleggio nell'ultimo passo della prenotazione.

In caso di collisione o incidente, chiama il 911 se qualcuno è ferito, avvisa subito la polizia e la società di noleggio e non lasciare il luogo prima dell'arrivo della polizia. Per qualsiasi danno va compilato un rapporto e informata la società. Se hai bisogno di aiuto in viaggio, chiama il numero dell'assistenza stradale indicato nel contratto di noleggio.

Le società di noleggio non possono garantire una marca o un modello particolare. Il veicolo pubblicizzato può essere sostituito da un modello simile o di categoria superiore. Quello che garantiamo è che il tuo veicolo avrà almeno il numero di posti e di letti che hai prenotato, anche se la disposizione e la configurazione dei letti possono essere diverse.

Dipende dal veicolo. La pagina di ogni veicolo della la sezione dei noleggi RV ne elenca le dotazioni e ciò che è incluso nel prezzo, così sai cosa aspettarti prima di prenotare.

Conducenti aggiuntivi, pacchetti chilometrici, uso del generatore, kit cucina, kit personali (biancheria e asciugamani), set tavolo e sedie, seggiolini per bambini e altro ancora. Quali extra sono disponibili, e il loro prezzo, dipende dalla società di noleggio e dal veicolo: li vedrai durante la prenotazione. Alcuni si possono aggiungere anche al ritiro. Dai un'occhiata ai nostri pagina Extra.

Possono guidare solo il conducente principale e i conducenti aggiuntivi indicati nel contratto di noleggio. Puoi aggiungere conducenti come extra al momento della prenotazione; con alcuni veicoli un conducente aggiuntivo è già incluso.

Nei veicoli è vietato fumare e, se la regola non viene rispettata, si applica una tariffa di pulizia. La possibilità di viaggiare con animali dipende dalla società di noleggio. Controlla le condizioni del tuo veicolo e consulta i nostri Termini e condizioni.

Certo. Sappiamo quanto sia difficile organizzare un viaggio in un posto che non si conosce ancora. Raccontaci il tuo viaggio (quante persone, quanti giorni e quali parchi) e il nostro team ti consiglierà il veicolo più adatto: basta contattarci.

La maggior parte degli RV ha un serbatoio dell'acqua dolce, serbatoi per le acque grigie e nere, una batteria di servizio e, spesso, un generatore. Nei RV park con allacciamenti completi ti colleghi ad acqua, elettricità e scarico. Lontano dagli allacciamenti usi i serbatoi e il generatore, che nei campeggi di solito ha orari di silenzio. Fai rifornimento di acqua potabile e svuota i serbatoi nelle dump station. L'uso del generatore è spesso addebitato a ore e la società di noleggio ti spiegherà come funziona tutto al ritiro.

Sì. Puoi cancellare la prenotazione, ma tieni presente che può essere applicata una penale a seconda della società e del tipo di veicolo. Vedrai chiaramente le eventuali penali prima di pagare. La penale di cancellazione aumenta con l'avvicinarsi della data di ritiro e non è previsto alcun rimborso in caso di mancata presentazione. Per tutti i dettagli, consulta i nostri Termini e condizioni.

Scrivici a [email protected] indicando il numero di prenotazione e verificheremo con la società di noleggio. Le modifiche sono soggette a disponibilità e, a seconda del veicolo, può essere applicato un costo di modifica. Consulta i nostri Termini e condizioni.